复杂系统中每一次的异常状态都值得仔细思考原因,先把整个复杂系统风险降到最低,然后对出现异常的原因进行细微的调整验证,保证整个系统都在自己的掌控之下和理解之中。思考和决策的频率也绝对不能因为项目的推进而减少。要么遵循操作手册,要么验证和优化操作手册的合理边界。尽量确定特殊的,积极的,更小的目标,还要关...