复杂系统中每一次的异常状态都值得仔细思考原因，先把整个复杂系统风险降到最低，然后对出现异常的原因进行细微的调整验证，保证整个系统都在自己的掌控之下和理解之中。

思考和决策的频率也绝对不能因为项目的推进而减少。

要么遵循操作手册，要么验证和优化操作手册的合理边界。

尽量确定特殊的，积极的，更小的目标，还要关注隐性目标。

防止沉迷于“修理服务”-自己擅长或者感兴趣或者充满挑战的那些事情。

对复杂系统中的元素进行合理粒度的划分，并关注各元素之间的正负反馈效应。

警惕错误假定和过度概括心理。

策略思维和中庸之道。

决策与信息收集之间的负反馈问题。盲目决策和过度信息收集导致的不决策都是错误的。